私（備忘6.jp）はモバイルSuicaを使っていますが、1週間前から改札機を通れる事と通れない事があることを繰り返しました。その後この事象の原因が分かり対処した際の備忘録です。
【発生端末】
- 製品名 Galaxy S25
- モデル名 SM-S931Q
- Android 16
- モバイルSuica バージョン6.5.4
【事象】
1週間前からGalaxy S25 のモバイルSuicaを使って改札機を通れないことがありました。必ず通れないのではなく、通れることもありました。改札機を通れない際には、「カメラアプリ」を起動させ終了させると、通れるようになりました。
具体的な事象としては、改札機のNFCリーダがスマホ側のNFCを認識しませんでした。
【原因・対処】
□カメラアプリ/NFCの競合
「モバイルSuicaで改札を通れない」「「カメラアプリ」を起動させ終了させると改札機を通れる」ことをAIに伝えると、原因は「カメラアプリ」と「NFC」が競合しているとのことでした。なので、「設定 > セキュリティとプライバシー > プライバシー > 権限マネージャ > カメラ」で「常に許可」と「使用中のみ許可」になっているアプリを「毎回確認する」としていきました。しかし、改善しませんでした。
□画面ロック中もNFC/おサイフケータイの機能をONへ
AIとのやり取りでは原因が判明しないと判断し、ググってみると「NFC/おサイフケータイ設定 ロック ON/OFF(画面ロック中はNFC/おサイフケータイの機能をOFFにします)」が怪しそうでした。
それで、Galaxy S25の「設定 > 接続 > NFC/おサイフケータイ設定 > NFC/おサイフケータイ設定 ロック ON/OFF」確認すると、スイッチが「ON」で、これは「画面ロック中はNFC/おサイフケータイの機能をOFFにします」という設定になってました。
その他の事象が発生していた理由も想定できました。
- 1週間前から発生するようになった理由
このスイッチを変更したのではなく、「画面のタイムアウト」を「10分」から「1分」に変更したことが契機でした。ちなみに、この設定はGalaxy S25では、「設定 > ディスプレイ > 画面のタイムアウト」にあります。
これまでは画面ロック(画面のタイムアウト)までの時間が10分だったので、「NFC/おサイフケータイ設定」がロックした状態で改札機を通ることが殆ど無かったためでしょう。 - 改札機を通れない直後に「「カメラアプリ」を起動させ終了させると改札機を通れる」理由
この「「カメラアプリ」を起動させ終了させる」操作では必ず画面ロックを外す操作を行います。そしてその直後(≒1分以内)に改札機を通っていたためでした。
【まとめ】
この調査においてAIを活用し「カメラアプリ/NFCの競合」の対処を色々と実施しましたが対処できませんでした。そして結局は、Google検索で見つけた「画面ロック中もNFC/おサイフケータイの機能をON」で対処できました。
最初にAIに問い合わせた際に「「カメラアプリ」を起動させ終了させると改札機を通れる」と伝えたことから対処の方向性がずれた訳です。もし、この情報をAIへ伝えなければ、原因である「画面ロック中もNFC/おサイフケータイの機能をON」をAIは提示していたと思います。備忘6.jpのAIの使い方は、まだまだイマイチだなぁ～と感じているところです。
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